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otavianoflugel
29-12-18, 10:19 PM
Sou cliente do Vivo EASy, comprei diárias do YouTube e Netflix, porém não funciona, aí tenho que comprar um pacote de dados, mas não entendo, já que os aplicativos e suas diárias não deveriam desconta da franquia de dados? Alguém pode me ajudar a entender! Obrigado

alinevalbuquerque
30-12-18, 10:25 AM
Sou cliente do Vivo EASy, comprei diárias do YouTube e Netflix, porém não funciona, aí tenho que comprar um pacote de dados, mas não entendo, já que os aplicativos e suas diárias não deveriam desconta da franquia de dados? Alguém pode me ajudar a entender! Obrigado


Olá otavianoflugel

Talvez vc já tenha utilizado a sua franquia de dados.. esse link o ajudará a entender como funciona o Vivo Easy

https://bit.ly/2EX28Vf

thiagomocci
03-01-19, 07:23 AM
Sou cliente do Vivo EASy, comprei diárias do YouTube e Netflix, porém não funciona, aí tenho que comprar um pacote de dados, mas não entendo, já que os aplicativos e suas diárias não deveriam desconta da franquia de dados? Alguém pode me ajudar a entender! Obrigado

Você tem a diária de Youtube, não tem franquia de dados e o Youtube não funciona? É isso?

Se for, abre um chamado no 1058. Não deveria ocorrer.