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Ver Versão Completa : Sem sinal



brunnahelena
12-12-18, 11:10 AM
Hoje é o quarto dia seguido sem sinal no meu celular.
coloquei credito sexta-feira, entao meu pacote vai ate sexta
e nem ligar consigo pois aparece "não registrado na rede".
Gostaria URGENTE de uma resposta
Pq nem ligar pra essa merda da..ja que nao tem sinal.
4 dias perdendo dinheiro e vcs comendo ele.

Alessandro.
12-12-18, 04:01 PM
Oi brunnahelena

Aqui nós somos apenas usuários da operadora iguais a você, trocando experiências.

Pelo que você descreveu, parece que seu número está cancelado e isso pode acontecer por algumas razões, como por exemplo ficar sem recarregar por muito tempo (90 dias ou mais). Se isto aconteceu infelizmente fazer a recarga não reativará o número novamente.

Se tiver uma loja da Vivo perto de você, sugiro dar uma passada lá e tentar o reembolso da recarga (você precisa levar o comprovante), e você pode aproveitar para consultar a situação da sua linha (se ela está mesmo cancelada ou é outro problema que não tem nada a ver com isto).

Boa sorte.