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Amandafranklim
11-12-18, 01:18 PM
Abri um plano mensal dia 03/12 desse ano, e preciso urgente de uma segunda via comprovando que abri a conta. Estou esperando até hoje, é urgente.

guvga25
11-12-18, 03:04 PM
Abri um plano mensal dia 03/12 desse ano, e preciso urgente de uma segunda via comprovando que abri a conta. Estou esperando até hoje, é urgente.
Olá Amanda, tudo bem com você?

Olha, pelo o que entendi você precisa de um comprovante e essa fatura ou no caso segunda via da fatura seria de necessidade, correto?
Ok, se for isso mesmo você precisa de uma fatura desse mês ou você precisa apresentar essa fatura esse mês ainda?
Na realidade se você migrou pro controle esse mês provavelmente sua fatura ainda não foi gerada, sendo impossível ser retirada uma segunda via por agora : /
Mas caso seja uma fatura mais antiga, ai poderemos te ajudar.
Nos mande mais detalhes!

Alessandro.
11-12-18, 05:47 PM
Oi Amandafranklim

Uma opção também que te sugiro se estiver disponível perto de você é ir até uma loja Vivo e solicitar (caso você não tenha) a segunda via do seu contrato assinado (com seu plano, número, nome e endereço).

boa sorte.

guvga25
11-12-18, 06:02 PM
Oi Amandafranklim

Uma opção também que te sugiro se estiver disponível perto de você é ir até uma loja Vivo e solicitar (caso você não tenha) a segunda via do seu contrato assinado (com seu plano, número, nome e endereço).

boa sorte.

Verdade, embora seja menos explícito que é um comprovante também serve.
Na realidade quando é feito uma migração pro controle, o cliente recebe um email com a cópia do contrato e etc.
Pode ser que você tenha esse email... quem sabe?
Tente verificar sua caixa de email cadastrado no sistema da Vivo.
Torcendo que dê certo! : )