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Ver Versão Completa : problemas no de uso de dados(internet)



micheloliveira
21-08-16, 10:45 PM
Tenho problemas ja a cinco dias, tenho o Plano Vivo EASY e desde a saída de minha região, nao consigo acessar nem o whattsapp.
Os dados tem consumo, mas nao consigo usar em nada, nem face nem nada.
Ja fiz todos procedimentos que com muito má vontade a area técnica me atendeu.
Estou em Teresina Capital, onde o melhor sinal 3G é o da VIVO, segundo os usuários, então tenho sinal como nao consigo usar.
Meu celular é um BLU NEO com androide 4.4.2 com dois chips e o da VIVO é o que esta na posição 1.
Não tem explicação lógica pra nao funcionar mas continuar pagando eu continuo e ninguém resolve meu problema e eu sem internet, Ligar eu consigo mas internet que pago 49R$ nem pensar.
Se alguém puder me ajudar, tentei pesquisar na internet mas nao tive sucesso.

thiagomocci
22-08-16, 09:03 AM
Olá, micheloliveira. Tudo bem?

Não conheço esse modelo de celular, mas em quais bandas ele trabalha e quais bandas a operadora usa na região?

Tentou colocar seu chip em outro aparelho para teste?