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Lilhosa
04-12-18, 09:22 AM
Tenho o Vivo Easy a anos e nunca tive problema com a cobrança da mensalidade. No mês de novembro o aplicativo renovou automaticamente 4 vezes a mensalidade, ou seja veio cobrando no meu cartão de credito mais de R$ 200,00. Fui na loja da Vivo e ninguém sabia me ajudar, liguei na Vivo e disseram que tinha que resolver pelo App. Poxa será que não tem um ser humano que consiga me ajudar? Se aguem aqui do fórum puder me auxiliar eu agradeço.

JoaoBC
05-12-18, 10:49 PM
Fou em loja própria ou representante ?
É lei: cobrança indevida tem que ser resarcida em dobro.