PDA

Ver Versão Completa : 4g vivo não conecta



Jhemesonmenezes12
26-11-18, 01:19 PM
Olá, é que eu tenho um motog5 já tentei usar o 4g dele mas não consigo só funciona o 3g,já verifiquei se tem o sinal de 4g aqui na minha região e vi que tem mas não conecta e tem o celular do meu padrasto é um moto c plus e também não funciona o 4g quero que alguém me ajude

thiagomocci
27-11-18, 07:35 AM
Olá, Jhemesonmenezes12. Tudo bem?

O melhor teste a fazer seria trocar seu chip de aparelho, de um amigo, apenas para ver se funciona. Pois pode ser:

- Modelo do celular sem a função 4G (aparentemente não é o caso);
- Não há cobertura 4G na área, mesmo que momentaneamente por algum erro;
- Há algum problema na linha, que pode ser resolvida ligando pra Central 1058 de outro telefone e falando com o suporte, pra realizar os testes;
- O chip é antigo e não funciona com 4G, precisando ir até uma loja Vivo com RG, CPF e Comprovante de Residência pra comprar um chip novo mantendo o número.