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Pli80
21-11-18, 10:30 AM
Bom dia!
Gostaria de saber porque estou pagando minha fatura como se estivesse usando 50mega de internet se no meu condomínio foi constatado que só libera 25mega?
Valor era para ser pago é 59.99,estou pegando 109,99 valor de 50mega,liguei para empresa fiquei horas telefone, quando fui atendida desligaram na minha cara,falta de consideração e respeito com consumidor, Nem satisfação ao usuário.

Alessandro.
22-11-18, 08:47 PM
Oi Pli80

Se vc pedir redução para o plano mais barato, paga multa?

guvga25
23-11-18, 02:14 PM
Oi Pli80

Se vc pedir redução para o plano mais barato, paga multa?

Dependendo do tempo que o serviço está ativo, ele não pode ser reduzido (somente upgrade), ou seja se o cliente tem um serviço X ele não pode trocar um serviço Y mais barato.