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alessandropeixoto
21-11-18, 09:21 AM
Tenho uma conta vencida e quero cancelar minha linha para não gerar mais dívidas, mas a atendente disse que não posso, só depois de pagar.
É certo isso?

guvga25
21-11-18, 02:16 PM
Tenho uma conta vencida e quero cancelar minha linha para não gerar mais dívidas, mas a atendente disse que não posso, só depois de pagar.
É certo isso?

Se você já tiver duas faturas geradas você precisa fazer o pagamento referente as duas contas e / ou realizar o pagamento da multa pró-rata.
Se você quiser me enviar o seu número eu confiro o valor da dívida e o valor da multa pró-rata e te envio por mensagem privada.

alessandropeixoto
22-11-18, 09:36 AM
Se você já tiver duas faturas geradas você precisa fazer o pagamento referente as duas contas e / ou realizar o pagamento da multa pró-rata.
Se você quiser me enviar o seu número eu confiro o valor da dívida e o valor da multa pró-rata e te envio por mensagem privada.

Bom dia.
Segue o número,
27 988524533
Só tem uma conta.
Grato.

guvga25
22-11-18, 02:20 PM
Bom dia.
Segue o número,
27 988524533
Só tem uma conta.
Grato.
Lhe indico a entrar em contato com a ouvidoria.
Quanto mais tempo demorar pra negociar esse cancelamento, novas faturas serão geradas.
O telefone de contato da ouvidoria é 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.