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Ver Versão Completa : Mudança de categoria Vivo Valoriza depois de quanto tempo?



adrianamom
12-11-18, 01:23 PM
Olá pessoal

Alguém sabe depois de quanto tempo que vc adicionou produtos ao seu CPF ocorre a mudança de categoria do Vivo Valoriza?? Faz meses que adicionei produtos e não aconteceu esta mudança! Tem algum número ou alguém que eu possa falar sobre isso?? No 10315 não sabem...

thiagomocci
12-11-18, 02:37 PM
Olá, adrianamom. Tudo bem?

O gasto médio mensal considerado para a categorização é calculado com base nas faturas dos últimos 4 meses, de todos os produtos e serviços Vivo contratados em seu CPF. Se trocou esse mês, depende do gasto pra dizer se vai demorar um mês, dois meses ou o prazo máximo.

Vamos supor que você era Silver, gastava R$ 139,99/mês e precisava de R$ 150 pra virar Gold. Se você assinou um plano novo que vai gastar R$ 199,99, em um mês sua média de gasto dos últimos 4 meses já passa o valor de R$ 150. Mas se você gastava R$ 49,99 e agora vai começar a pagar R$ 159,99, por exemplo, vão demorar os 4 meses.