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Ver Versão Completa : Internet Cortada



maria.eugenia
20-08-16, 11:04 PM
Minha internet está sendo cortada, oq eu faço? Devo comunicar o procon?

Jonnie
21-08-16, 01:04 AM
Boa Madrugada maria.eugenia

Bem !
Antes de fazer qualquer coisa, Consulte o Regulamento de seu Plano no Site da Vivo (Pré/ Controle) ou seu Contrato (Pós Pago)...

Digo isso pois possa ser que Vc tenha contratado um Pacote Com Limites de Dados, ou Seja, após atingir sua Franquia do Plano, sua Internet é Cortada...

Enfim!, Check seu Plano/Pacote para poder saber oque esta correto ou Incorreto, assim poderá tomar as medidas corretas de acordo com o Plano/Pacote contratado.

#FicaNaPaz (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=FicaNaPaz)

maria.eugenia
16-09-16, 04:16 PM
Olá Jonnie!
Como eu faço para consultar o regulamento?

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Olá Jonnie!
Como faço para consultar o regulamento?

JoaoBC
17-09-16, 05:20 PM
Vá à loja onde você contratou o serviço. Se foi por telefone, vá à loja própria da vivo. Tente antes ligar para a vivo, mas pessoalmente é mais certo.