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Ver Versão Completa : Cancelaram minha linha



DiegoGriluuLima
18-08-16, 11:28 AM
Fiz o cancelamento do plano controle pelo site dia 08/08, essa semana comecei a receber chamadas com o contato desconhecido.
Liguei para esclarecer e me informaram que foi cancelada a minha linha, sendo que fiz o cancelamento do plano.
A atendente me informou que não tem o que fazer, que só após 3 meses para recuperar o numero.
Que falta de respeito pelo cliente!

GJonas
18-08-16, 04:23 PM
Fiz o cancelamento do plano controle pelo site dia 08/08, essa semana comecei a receber chamadas com o contato desconhecido.
Liguei para esclarecer e me informaram que foi cancelada a minha linha, sendo que fiz o cancelamento do plano.
A atendente me informou que não tem o que fazer, que só após 3 meses para recuperar o numero.
Que falta de respeito pelo cliente!

DiegoGriluuLima Boa tarde!

Se você fez apenas a solicitação de cancelamento do plano, e cancelaram a linha então o erro é da Vivo.
Pegue o protocolo da reclamação e ligue na ouvidoria da Vivo no telefone 0800 775 1212.
Se ainda não resolverem reclame no site consumidor.gov

Conte pra gente depois no que deu.