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Ver Versão Completa : roteador vivo box com problema ?



gbrsmoke
12-08-16, 09:07 PM
gente esses dias notei que meu ping em partidas vem aumentando um pouco, então resolvi tirar o chip do roteador, colocar no celular e rotear pro pc pra ver se o ping ficaria normal, ou alto, e ficou normal(29-35)e esse era pra estar esse ping no roteador da vivo box...e no roteador o ping esta(59-150)atualmente, e não era assim...
o que eu devo fazer ? alguém tem uma solução ?
ou devo ir na loja da vivo se isso continuar ?
obrigado.

Gaby
12-10-16, 06:47 AM
Alguém sabe como ajudar?:) #ChamandoaTropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoaTropa)

WagnerSantos
15-10-16, 11:51 AM
Olá, gbrsmoke!

Aparentemente parece que há algo de errado no seu roteador. Mas você já verificou se além do seu PC, há outro dispositivo (celular, tablet, etc.) conectado? Pois se houver, ele pode está fazendo um download ou upload com a banda no máximo, e isso compromete o ping na rede.

Se tiver certeza que é apenas seu PC conectado no roteador, e o ping continua alto, tente fazer um teste conectando apenas pelo cabo de rede, se possível, conectado atrás do roteador e faça o teste.

Não funcionando, acione o suporte técnico da Vivo Fibra e verifique com eles a qualidade da sua conexão.

Vivo Internet Fixa
103 15 ou 106 15