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titomattos
11-08-16, 10:25 AM
Opa, bom dia.
Sou cliente do Vivo e possuo várias linhas cadastradas.
Atualmente pago um plano smart vivo pós 5GB para duas linhas (uma via multi vivo), e gostaria de incluir uma terceira linha de um celular que comprei para minha mãe no plano.

(1). Tal inclusão só é possível a partir do Multi vivo? E sairia 54,99 por linha incluída, não é? E como faria tal inclusão? Seria necessário ir na loja para trocar o chip vivo 4g (que se for aquele de banca, já possuo) para um chip multi vivo 4g?

(2) Ah, acontece que este celular é bem básico, não é smartphone. Quando vi as possibilidades de novos planos para a linha só tinha a opção de pré, seria pelo fato de ser um celular simples ou estou enganado?

(3) Qual o valor proporcional que se paga no caso de rescisão do contrato de fidelidade?

Agradeço desde já;

Gaby
12-10-16, 06:53 AM
Alguém pode ajudar?:) #ChamandoaTropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoaTropa)

WagnerSantos
15-10-16, 11:24 AM
Olá, titomattos!

Como o mmelo76 tem um plano Multivivo, creio que seja a pessoa certa para lhe ajudar nessas questões.

mmelo76
18-10-16, 12:51 PM
Opa, bom dia.
Sou cliente do Vivo e possuo várias linhas cadastradas.
Atualmente pago um plano smart vivo pós 5GB para duas linhas (uma via multi vivo), e gostaria de incluir uma terceira linha de um celular que comprei para minha mãe no plano.

(1). Tal inclusão só é possível a partir do Multi vivo? E sairia 54,99 por linha incluída, não é? E como faria tal inclusão? Seria necessário ir na loja para trocar o chip vivo 4g (que se for aquele de banca, já possuo) para um chip multi vivo 4g?

(2) Ah, acontece que este celular é bem básico, não é smartphone. Quando vi as possibilidades de novos planos para a linha só tinha a opção de pré, seria pelo fato de ser um celular simples ou estou enganado?

(3) Qual o valor proporcional que se paga no caso de rescisão do contrato de fidelidade?

Agradeço desde já;

Boa tarde titomattos! vamos Lá:

(1) A inclusão é só pelo Multivivo, seu plano deve permitir + que 1 pessoa, pelo o que você falou, o seu deve permitir incluir até 3 pessoas. É R$54,99 por linha adional, podendo conseguir um desconto em novas aquisições ou portabilidade. O Ideal seria trocar o chip sim, para manter a mesma tecnologia 4G em todas as linhas. Não existe chip Multivivo; apenas você fica com uma linha titular e adicona novas linhas existentes ou não, com seus chips atuais, pode até ser 3G, mas se o aparelho for 4G e tiver a tecnologia na sua região, sugiro migrar.

(2) Pode ser multivivo aparelho simples ou smart, o que vai compartilhar é a linha e internet por R$54,99. O que acontece é que talvez o celular simples não consiga se conectar na internet, mas a maioria consegue sim. Sem problemas.

(3) Depende da fidelidade e do tempo. Cada caso é um caso, não dá para dizer com certeza. Você só tem isso quando você contrata um plano com algum benefício adiconal como desconto em aparelho. Isso dá uma carência de 6-8 meses de plano, cancelar antes disso, gera uma multa proporcional ao desconto do aparelho retirado. Então se for um básico o valor é baixo, mas se for um smartphone de última geração fica mais caro.

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Alguém pode ajudar?:) #ChamandoaTropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoaTropa)

Espero ter ajudado! ;)

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Olá, titomattos!

Como o mmelo76 tem um plano Multivivo, creio que seja a pessoa certa para lhe ajudar nessas questões.

Valeu pela citação!