PDA

Ver Versão Completa : conflito de senhas entre usuários GVT e Vivo



royalstar
10-08-16, 10:53 AM
Olá há pelo menos uns 3 meses reclamei com a Vivo que não consigo entrar no meu VIVO para pegar a segunda via de contas porque o CPF é o mesmo que esta cadastrado na GVT, como pode? quem fez a fusão foi a VIvo e não tenho que me preocupar com isso. Quero que o serviço funcione e seus operadores não sabem solucionar.

thiagomocci
10-08-16, 11:40 AM
Olá, royalstar. Tudo bem?

Isso não deveria ocorrer e pior, não resolvem. Complicado.

Você anotou o protocolo das tentativas de solução com a operadora? Se sim, abra uma reclamação na Ouvidoria pelo 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.