PDA

Ver Versão Completa : Celular roubado



Cucabron
08-08-16, 10:21 PM
Boa noite,
Meu celular foi furtado no Rio de Janeiro, sendo que já fui em diversas lojas e falam que não posso
recuperar minha linha por ser do Espirito Santo.
Como faço para recuperar esta linha que já possuo a 9 anos?
DDD-028
No Rio de Janeiro me falaram nas lojas que não consigo.

thiagomocci
09-08-16, 06:47 AM
Sempre li que sim, é possível recuperar a linha em qualquer loja, não apenas na sua área de atuação.

Ei, Gaby, tem alguma solução?

Gaby
09-08-16, 10:03 AM
thiagomocci
Obrigada por me mencionar, Thiago. Cucabron, eu não tenho a resposta para vc no momento, mas já pedi mais informações sobre o seu caso aos meus colegas da Vivo. Assim que puder oferecer detalhes, posto aqui para vc. :)

Gaby
06-09-16, 09:34 AM
Cucabron, esse assunto realmente deve ser tratado em uma Loja Vivo. Vc conseguiu recuperar a sua linha?

Realmente a tratativa para migração de Chip e recuperação do número tem que ser na loja, essas ações não podem ser tratadas através do atendimento. Neste caos específico, problema com DDD, deve ser tratado com a equipe de lojas.

http://portaldeinformacoes.vivo.com.br/bloqueio-desbloqueio-perda-roubo/

lucatento
06-09-16, 10:51 AM
esse pessoal da loja não querem fazer nada