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Ver Versão Completa : Não consigo recarregar meu celular



RodrigoVVS
05-08-16, 06:41 PM
Quando coloco já o codigo de segurança no app RECARGA VIVO, dá um erro... "o exesso de tentativas exedeu o limite, aguarde e tente novamente mais tarde". Não consigo por tem 1 mês, estou colocando tudo certo e sempre a mesma mensagem. Como resolver

Gaby
30-09-16, 06:04 PM
Alguém pode ajudar? #ChamandoaTropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoaTropa) :)

WagnerSantos
30-09-16, 11:03 PM
Olá, RodrigoVVS!

Se a recarga é feita pelo cartão de crédito, e está dando essa mensagem, então, terá que aguardar 30 dias ou 90 dias para tentar novamente. Aconteceu a mesma coisa comigo, quando inseri um cartão de crédito errado, mas não removi. E passado uns dias, quando fui adicionar um novo cartão, eu removi minha conta e ao criar novamente, apareceu a mensagem que devo aguardar 30 dias para tentar novamente, por medidas de segurança.

Se após esse prazo não funcionar, entre em contato com a Vivo pelo SAC 1058.