PDA

Ver Versão Completa : Meus créditos sumiram



AnaClaudiaL
04-08-16, 01:39 PM
Meus créditos sumiram vivo!!!! Preciso de suporte urgente, nessa crise não tenho dinheiro pra ficar perdendo não

thiagomocci
04-08-16, 01:44 PM
Olá, AnaClaudiaL, tudo bem?

Palma, palma, palma, não priemos cânico. :)

Tem acesso ao Meu Vivo Web (http://meuvivo.vivo.com.br)? Se não tiver, já se cadastre já.

Por lá em "Consumo" e "Detalhamento de Consumo" você tem um extrato, bem ao estilo desses extratos bancários, com os itens que descontaram seu saldo. Por ali você descobre a anomalia. Se for algum serviço que você nem contratou, consegue já saber qual é pra ligar na Central e exigir não somente o estorno do valor mas o cancelamento.