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Allison
03-08-16, 08:39 PM
Tem um processo junto a ouvidoria e o atendimento me indicou a ver no site da vivo, como faćo??

thiagomocci
04-08-16, 06:53 AM
Desconheço essa informação, alisson. Você anotou um protocolo quando deu entrada, não? Por ele, após o prazo estipulado, basta ligar na própria Ouvidoria e receber a resposta.

Infelizmente comigo a Ouvidoria tem dado mancada. Não resolvem. Ai aproveito não só o protocolo do atendimento quanto o deles e abro uma reclamação no www.consumidor.gov.br. Vale a pena!