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Ver Versão Completa : Falar ao telefone VoIP derruba a internet



A_Ferreira
02-08-16, 03:25 PM
Olá, pessoal,

Contratei um combo de TV/Internet e Telefone VivoFibra recentemente e tenho tido problemas de instabilidade com o telefone VoIP. Ao falar ao telefone, algumas vezes a internet cai. O roteador que foi instalado é um MitraStar.

Alguém já teve este tipo de problema?

Obrigado,
Abel.

WagnerSantos
02-09-16, 02:21 AM
#ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

mmelo76
02-09-16, 09:42 AM
Olá, pessoal,

Contratei um combo de TV/Internet e Telefone VivoFibra recentemente e tenho tido problemas de instabilidade com o telefone VoIP. Ao falar ao telefone, algumas vezes a internet cai. O roteador que foi instalado é um MitraStar.

Alguém já teve este tipo de problema?

Obrigado,
Abel.


Bom dia A_Ferreira e Seja Bem Vindo! (https://forum.vivo.com.br/threads/11037-Sejam-Bem-Vindos!#.V8W_MygrI2w)

Esse tipo de erro pode acontecer por bloqueio no roteador. O correto é você ver com a empresa que vendeu o serviço de Voip para ela te orientar quais portas devem ser abertas para este tipo de comunicação.

Por padrão, muitos roteadores colocam limite de conexão Voip, justamente para evitar ataques e/ou invasão na rede. Não me lembro qual era o padrão de tempo, mas acho que são múltiplos de 10 ou 15 minutos.