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Ver Versão Completa : Internet caindo



LoAguia
02-08-16, 01:18 PM
Olá, eu troquei de plano de 15mb para 25mb vivo fibra, trocaram meu moldem e tudo mais. Mas desde então a internet fica caindo, quando eu entro pelo navegador com o ip do moldem ( https://gyazo.com/5c5ffaeddeb5bdc44c6a15545d9e50c7 ) aparece que o dsl e a internet estão: "Não sincronizados". Obrigado pela atenção.

WagnerSantos
02-09-16, 02:20 AM
#ChamandoATropa (https://forum.vivo.com.br/usertag.php?do=list&action=hash&hash=ChamandoATropa)

mmelo76
02-09-16, 09:44 AM
Olá, eu troquei de plano de 15mb para 25mb vivo fibra, trocaram meu moldem e tudo mais. Mas desde então a internet fica caindo, quando eu entro pelo navegador com o ip do moldem ( https://gyazo.com/5c5ffaeddeb5bdc44c6a15545d9e50c7 ) aparece que o dsl e a internet estão: "Não sincronizados". Obrigado pela atenção.

Bom dia LoAguia e Seja Bem Vindo! (https://forum.vivo.com.br/threads/11037-Sejam-Bem-Vindos!#.V8W_MygrI2w)

Liga na central 1058 e peça para fazer um teste na sua Fibra. Outra coisa é que talvez o seu navegador esteja direcionando para o roteador antigo. Sugiro, limpar o cache de navegação e fazer um acesso "limpo", depois solicitar reparo/teste da fibra para adequar as configurações de rede.

Theo_Raeken
02-09-16, 01:00 PM
Vale lembrar outra coisa...
Essa "Vivo Fibra" é aquela fibra que diz que é fibra, mas não é. Pelo que vi, a conexão ainda é VDSL.

O jeito é ligar na central e, se necessário, solicitar uma visita técnica.