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Ver Versão Completa : Não consigo me cadastrar no meu vivo



rodolforosseto
27-07-16, 03:34 PM
Não consigo me cadastrar no meu vivo. Quando entro com o CPF, e uso a opção onde devo digitar um novo email, quando vou na próxima etapa de validar produtos, ainda que eu escolha um produto que esteja instalado em casa, ele da uma mensagem dizendo que não tem o produto e não me deixa prosseguir. Já tentei por telefone me manda ir a loja. E na loja, me mandar ligar. E não funciona. E eu preciso deste cadastro para usar o Telecine Play

mmelo76
28-09-16, 02:51 PM
Não consigo me cadastrar no meu vivo. Quando entro com o CPF, e uso a opção onde devo digitar um novo email, quando vou na próxima etapa de validar produtos, ainda que eu escolha um produto que esteja instalado em casa, ele da uma mensagem dizendo que não tem o produto e não me deixa prosseguir. Já tentei por telefone me manda ir a loja. E na loja, me mandar ligar. E não funciona. E eu preciso deste cadastro para usar o Telecine Play

No seu caso, o produto que você usa na sua casa está comprado com o seu número de CPF? Ou está no nome de outra pessoa da família? Se estiver no nome de outra pessoa, é o CPF dela que você deve usar.

No caso do Telecine Play, você só terá acesso se o mesmo estiver incluído em seus pacotes de serviços.