Desbloquear IMEI

[Faelzingui]

Olá! Meu telefone foi bloqueado do nada, sendo q não pedi para ser bloqueado (está no meu nome), já foi até a vivo levei todos documentos (nota) até uma declaração reconhecida no cartório provando que o aparelho é meu , é isso já faz uma semana , falaram q ia ser desbloqueado entre 72hrs , mas até Agr nada. O que mais devo fazer? Leva a vivo na justiça ? Ou o que? Sem duvida esse bloqueio foi um erro de digitação de algum incompentente.
Aí Agr tenho q fica sem telefone e passando raiva .

[mmelo76]

Bom dia Faelzingui!

Embora o bloqueio do IMEI é feito na operadora, sugiro você ver com o vendedor (Loja) do seu aparelho, porque somente ele, além de você poderia ter solicitado esse bloqueio, do contrário, basta pedir a troca do mesmo se estiver na garantia.

Acontece que se algum vendedor, mal intencionado, comprar mercadoria sem a origem, pode correr o risco de ter o seu lote bloqueado, em caso de mercadoria suspeita de roubo.

Se você comprou de uma loja idônea, pode até continuar com sua solicitação na Vivo; mas eu pediria a troca do aparelho na loja onde você comprou.